i 444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

i 444 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য (PII)

• নাম ও পরিচয়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।

তথ্যের ধরন একনজরে

২ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

i 444 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• KYC যাচাই: বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় নথি সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের রেফারেল: অ্যাফিলিয়েট বা পার্টনার সাইট থেকে রেফার হলে সীমিত তথ্য প্রেরণ হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

i 444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেম, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা সুচারুভাবে চালু রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML নীতি মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

i 444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন বিকাশ, নগদ) প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান।
• গেম প্রোভাইডার: গেম চালু রাখার জন্য সীমিত তথ্য প্রদান (নাম বা ব্যবহারকারীর আইডি)।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — আগে থেকেই জানানো হবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

i 444 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতার কুকি: পেজ লোডের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয় তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা বা সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

i 444 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

i 444-এর প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@i444.wine-এ যোগাযোগ করুন:

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

i 444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে সর্বোচ্চ মানের সাইবার নিরাপত্তা।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

i 444-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্ দেহ করেন তাদের সন্তান নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@i444.wine-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

i 444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@i444.wine
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাধারণ প্রশ্ন: FAQ পেজ দেখুন

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।